Proceso y Condiciones para la Reserva y Emisión

El proceso para Reservas Web con pago mediante Transferencia Bancaria es el más frecuentemente utilizado y consta de los siguientes pasos:

1 Hacer la reserva:

Efectuar la reserva vía Web en www.billetaje.com. Importante a tener en cuenta:
  • Para reservas efectuadas para el día hábil siguiente, debe pagar con tarjeta de crédito o si pagara con transferencia, es imprescindible que realice la transferencia y envío del fax (explicado debajo) el mismo día de la reserva, antes de las 18.00 horas.

  • Los días festivos o fines de semana no funcionan las compañías de envío. Por lo tanto si su billete debiera ser entregado durante día festivo o fin de semana, usted debe comprar un eticket, no le podremos enviar un billete físico.

  • NO pagar con tarjeta de débito;
2 Para pagos con transferencia: Transferir el Neto a Pagar:

Transfiera a Billetaje.com el Neto a Pagar. El importe que Usted debe enviar es el Neto a Pagar, que ya incluye el Cargo de Emision y contiene el descuento de la comisión de la Compañía aérea. Por favor recuerde:
  • NO transferir el PVP, transferir el Neto a Pagar;
3 Para pagos con transferencia: Enviar el comprobante de la transferencia por Fax al 93 520 7098:

Envíe por fax al nuevo número de fax 93 520 7098 el comprobante de la transferencia . Para un mejor servicio con nuestras Agentes clientes, hemos contratado este nuevo servicio de Fax que jamás le dará ocupado.
  • En caso de pagar con transferencia, efectúe su transferencia y envíe el fax al 93 520 7098 antes de las 18.00 horas de la fecha límite de emisión;
Por favor recuerde que si Usted no nos envía el fax , no podremos verificar el pago y no emitiremos el(los) billete(s). La recepción de faxes se verifica hasta las 18.00 horas de los días hábiles . Faxes recibidos con posterioridad a las 18.00 horas, serán considerados como recibidos en el día hábil inmediato posterior. Por favor ignore cualquier documentación con los viejos números de fax y utilice sólo este nuevo número: 93 520 7098.

Una vez que Billetaje.com haya verificado el pago, emitiremos el billete y le enviaremos por correo electrónico la factura. Si Usted no recibió la factura, su billete no ha sido emitido aún. En este caso, asegúrese de haber realizado la transferencia por el importe Neto a Pagar y de haber enviado el comprobante de la transferencia al fax arriba indicado (93 520 7098).

En resumen, si Usted recibió su factura, su billete se ha emitido. Si sólo recibió factura proforma, su billete NO ha sido emitido aún (usualmente porque el pago no pudo ser verificado). Luego de recibir la factura, Usted puede verificar el estado de su reserva emitida e imprimir los electronic ticket receipts utilizando http://www.checkmytrip.com para reservas emitidas con Amadeus, o http://www.viewtrip.com para reservas emitidas con Galileo.
4 Informar a sus clientes sobre cambios de horarios – Reconfirmar con la compañía aérea:

Le recordamos que es vuestra responsabilidad mantener a sus clientes informados sobre posibles cambios. Para ello, Usted siempre dispone de www.checkmytrip.com para sus reservas hechas en Amadeus, o www.viewtrip.com para sus reservas hechas en Galileo. Revise las condiciones del vuelo 24 y 48 horas antes de la salida del mismo y avísele a sus clientes en caso de cambios. Recuerde reconfirmar con la compañía aérea para asegurarse que su cliente podrá viajar de acuerdo a lo previsto.

Utilización del Sistema Web

Billetaje.com recomienda fuertemente la utilización del sistema web disponible en www.billetaje.com para efectuar sus reservas. Sólo a través del sistema web Usted podrá reservar las tarifas Web de Iberia y del resto de las aerolíneas.

Si Usted nos envía colas, no estará aprovechando las Tarifas Web. Las diferencias de tarifa son importantes y Usted podrá ganar más en sus transacciones o bien aumentar la satisfacción y fidelidad de sus clientes al ofrecerle las tarifas más bajas, y en consecuencia, hacer crecer su negocio más rápidamente. Por esto le aconsejamos que utilice el sistema web y aproveche las tarifas más bajas.

La utilización de tarifas web genera responsabilidades de parte de los TAs:
  • Cancelar cualquier eventual reserva de prueba o errónea de inmediato. Billetaje.com asume que todas las reservas son reales.

  • Revisar las reglas de la tarifa, escalas y cambios de aeropuerto del itinerario que está reservando. Usted debe conocer la fecha límite de emisión (y hacer el giro del pago con la anticipación debida antes de esa fecha), los costos de cancelación, y el itinerario detallado para poder hacérselos conocer a su cliente

Garantía de Tarifas - Transferencias de Pagos - Envío de Faxes con Comprobantes de Transferencia

Billetaje.com sólo puede garantizar la emisión de aquellas transacciones para las cuales se hayan cumplimentado el proceso arriba descripto, y en particular los pasos necesarios para que Billetaje.com pueda recibir y verificar el pago.

Si Billetaje.com no puede recibir y verificar el pago por no seguir este proceso de la forma especificada, Billetaje.com no garantiza la emisión ni la tarifa reservada. Una vez más, es imprescindible que Usted gire el importe Neto a Pagar y nos envíe por fax el comprobante de la transferencia al 93 520 7098.

Importante: Noticia con respecto a Documentación para Viajar, Cancelaciones, Reembolso, Seguro de Cancelación, Reconfirmaciones, Forma de Pago y Cambios de Nombres.


. Documentación para viajar: Es responsabilidad del pasajero tener la documentación necesaria para viajar. Los pasajeros extranjeros podrán usar el NIE para obtener su billete electrónico, pero para viajar es obligatorio poseer pasaporte o algún otro documento aceptado por las aerolíneas y autoridades como válido para viajar; con el NIE no es suficiente.

. Cancelaciones: Las reservas son definitivas y Terminal A emitirá los billetes reservados. Terminal A no realiza cancelaciones pues emite los billetes luego de efectuada la reserva, usualmente en forma automática luego de verificada la tarjeta de crédito o el pago por transferencia. En caso de no poder viajar, Usted deberá solicitar un Reembolso, o podrá utilizar su Seguro de Cancelación en caso de aplicar el mismo. Para recuperar su dinero en caso de imprevistos, recomendamos la contratación de el Seguro de Cancelación de Elvia - Grupo Mondial Assistance siempre que esté disponible.

En casos de cancelaciones de vuelos, cambios importantes en los horarios o en las conexiones por parte de la línea aérea, el cliente tiene el derecho de pedir el reembolso de su billete por “cambios involuntarios”. Las aerolíneas están cobrando un gasto de gestión por dicho trámite que oscila entre € 12,- y € 40,- por pasajero. Para reembolsos por cancelaciones voluntarias la aerolínea se reserva el derecho de cobrar un cargo adicional por su gestión. Dicho cargo adicional será descontado del importe a rembolsar por parte de la compañía aérea.

. Reembolsos: Los reembolsos son provistos por las aerolíneas y están sujetos a las condiciones de las tarifas. Las tarifas más económicas, también conocidas como tarifas de descuento o tarifas "Turista con Restricciones" (identificadas en el sitio como "CHANGE/REFUND RESTRICTED" suelen NO tener reembolso. Para estos casos Terminal A recomienda la contratación de un Seguro de Cancelación de Elvia - Grupo Mondial Assistance siempre que esté disponible. Terminal A cobra un cargo de EUR 15 para el procesamiento de reembolsos adicionalmente al cargo que pudiera establecer la compañía aérea.

. Cambios Nombres de los Pasajeros: Al efectuar un cambio de nombre de uno o más pasajeros en una reserva, se pierde la tarifa originalmente comprometida. Cambios de nombres suelen requerir cancelar la reserva y efectuar una nueva, por ello es imprescindible escribir correctamente los apellidos y nombres de los pasajeros al efectuar la reserva para de esa forma asegurarse la tarifa de la reserva y evitar gastos de reembolsos y nuevas reservas. La gran mayoría de aerolíneas que permiten realizar cambios de nombres obligan a cancelar el billete con el nombre equivocado, debiendo solicitar el reembolso correspondiente y la emisión de un nuevo billete. TerminalA, cobrará 150€ en concepto de gastos de gestión por la tramitación de cualquier cambio de nombre.

. Proceso para cambios y cancelaciones de billetes comprados a través de TerminalA: Para poder realizar el cambio en una reserva, sea el motivo que sea, es absolutamente necesario comunicarlo mediante correo electrónico a la dirección del Dpto. de Cambios, cambios@terminala.com. Una vez enviado el mail para realizar el cambio, el departamento se encargará de ofrecerle todas las alternativas posibles. El mismo proceso sirve también para el Dpto. de Cancelaciones, pero en este caso la cuenta de correo electrónico para gestionar su reserva es cancelaciones@terminala.com.

Nota Importante: a través de estas cuentas de correo electrónico no es posible solicitar el informe de penalizaciones. Si necesita información al respecto, contacte con nuestro centro de atención telefónica en el 902.884.566, o por correo electrónico en acliente@terminala.com. Las peticiones de cambios o cancelaciones solo podrán ser atendidas dentro de nuestro horario laboral.

. Seguro de Cancelación: Terminal A y Elvia del grupo Mondial Assistance le ofrecen la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación. Le recomendamos comprarlo si Usted quiere estar cubierto por cancelaciones debidas a razones de enfermedad, pérdida de trabajo u otros imprevistos. El Seguro de Cancelación le permite además recuperar su dinero por Reembolsos en plazos menores que los determinados por algunas aerolíneas que pueden tardar varios meses para su procesamiento. Por favor revise las condiciones aquí.

. Reconfirmación de Vuelos: Es imprescindible que reconfirme su vuelo 24 horas antes de la salida. Puede hacerlo llamando a la compañía aérea o ingresando en http://www.viewtrip.com (para reservas procesadas con Galileo) o en http://www.checkmytrip.com (para reservas procesadas con Amadeus). Las compañías aéreas pueden verse obligadas a cambiar los horarios de salida a último momento.

. Forma de Pago: Recomendamos pagar con tarjeta de crédito o débito. En caso de pagar con transferencia bancaria es responsabilidad del comprador realizar la transferencia y enviar un fax con el comprobante al número 93 520 70 99. Terminal A no emitirá los billetes en caso de no haber recibido la transferencia bancaria y la respectiva confirmación.

. Aviso importante para pagos de vuelos con salida inmediata: En vuelos con salida inmediata sólo se aceptará el pago en efectivo en las cuentas correspondientes de TerminalA.

. Petición de grupos. Nuestras condiciones para grupos: Las compañías aéreas consideran grupo cuando la reserva constituye un mínimo de 10 personas (sin menores de 2 años) que tengan la ida y/o la vuelta en la misma fecha a un mismo destino. En las reservas de grupos se aplican tarifas de especiales para tal efecto, quedando sujetas a disponibilidad de espacio y a la autorización por parte de la compañía aérea. Dichas compañías tienen la potestad de denegar la cotización del grupo por motivos que ellos consideren oportunos. Terminal A ofrece un servicio de Atención Especial para grupos a través de la cuenta de correo electrónico grupos@terminala.com.

. Condiciones tarifas ida y vuelta: Las tarifas de ida y vuelta ofrecidas por TerminalA que contengan la misma compañía aérea pueden ser canceladas si el pasajero no utiliza el trayecto de ida. Para evitar este tipo de incidencias el cliente debe llamar a nuestro centro de atención telefónico en el 902.884.566 para informarse de las alternativas posibles. Sin embargo las compañías aéreas tienen la última palabra para garantizar la plaza de regreso de dicha reserva.

. Carburante: Las compañías aéreas pueden incrementar las tasas del carburante sin previo aviso. Dicho incremento puede provocar en algunos casos un aumento sustancial del precio final del billete. Este tipo de incidencias son decisiones tomadas exclusivamente por parte de la compañía aérea, y en ningún caso interviene TerminalA.

. Reservas de Menores no acompañados: Las compañías aéreas, ya sean regulares o de Bajo Coste (Low Cost), son muy estrictas a la hora de realizar reservas para menores de edad no acompañados. Se consideran menores no acompañados a partir de 12 años, aunque en algunas compañías puede variar la edad mínima permitida del pasajero. Para evitar problemas derivados de este tipo de reservas, deberá enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección para proceder a realizar la reserva con las anotaciones correspondientes: menores@terminala.com. Una vez recibido el correo, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted para solicitarle los datos necesarios para poder confirmar la reserva.

. Aviso importante: en los EEUU las aerolíneas cobran 15.- USD (Dollar USA) por la facturación de maletas en vuelos domésticos. Los gastos son por maleta y pasajero.

. Cambio de divisa: TerminalA no se hará cargo, en ningún caso, de las diferencias de precio que se produzcan en los cargos realizados a las tarjetas de crédito debido al cambio de divisas, cuando el cliente haga la reserva desde un país de zona Euro en otra página de Terminal A que no lo sea y viceversa. Estas diferencias de precio se producen, cuando el cliente dispone de una cuenta bancaria en un país que NO se encuentra dentro de la zona Euro y esta comprando a través de una página de Terminal A que se encuentra en un país que utiliza el Euro como moneda única o viceversa.
Condiciones generales de utilización del web site: www.TerminalA.com
El web site www.TerminalA.com (en adelante “Web Site”) es un web site de Centro de viajes Terminal A S.L. sociedad con domicilio en Paseo Ferrocarril nº 335 bajos 1ª, 08860 Castelldefels (España) y NIF B 63062012 en adelante “TerminalA”), a través del cual los usuarios del mismo (en adelante “Usuarios”) pueden acceder a diversa información sobre viajes y turismo.

Para la utilización de este portal por parte del Usuario, el mismo acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por TERMINALA en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de TerminalA como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de viajes . Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.

El Usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Web Site de TERMINALA.

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS A TRAVÉS DEL WEB SITE DE TERMINALA

TERMINALA explota el Web Site y, en particular, ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios a los Usuarios visitantes del Web Site en nombre y por cuenta propia y formalización de reservas en cualquier vuelo, alquiler de coche, viaje combinado y hotel los cuales son realizados por TerminalA Tours (agencia de viajes mayorista/minorista)con sede social en Paseo Ferrocarril nº 335 bajos 1ª, 08860 Castelldefels (España) (en adelante la “Agencia de Viajes”).

Estas Condiciones Generales son aplicables a toda venta o servicio descritos en nuestros folletos, listas de precios, anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente. Cualquier modificación se confirmará por escrito por Terminal A. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones. Su reserva o pedido supone su aceptación de estas Condiciones Generales

La contratación de reservas de coches es realizada directamente por las empresas de alquiler de coches (AVIS, EUROPCAR, HERTZ, RECORD, AUTO) En este sentido, TerminalA se ha limitado únicamente a incluir el servicio de reservas de las empresas anteriormente mencionadas en un frame al que se puede acceder a través del Web Site. Salvo que explícitamente se establezca así, en ningún caso podrá entenderse que TERMINALA ofrece directamente vuelos, servicios de alquiler de coches, viajes combinados, reservas en hoteles y en autobuses y servicios turísticos o similares.

Los Usuarios deben saber que la contratación de los servicios antes mencionados están regidos por condiciones contractuales específicas, según la legislación aplicable en cada caso, que sean acordadas por los Usuarios con el proveedor de los mismos y la Agencia de Viajes.

En especial las siguientes condiciones se aplicarán siempre:

1. Responsabilidad de TerminalA.
La aceptación de la siguiente limitación de responsabilidad, es elemento esencial para que TerminalA realice la emisión y envío del billetes aéreos. Por ello, en los servicios de emisión y envío de billetes aéreos (comprados a través de la página web), la máxima responsabilidad asumida por TerminalA por:
  • La realización y gestión de envíos de billetes aéreos
  • Realización de reservas, incluyendo el suministro de determinadas tarifas
No podrá ser nunca superior al importe del billete ofrecido (incluyendo los gastos de gestión y envío que en su caso se cargasen al usuario) más un veinte por ciento, por lo que si TerminalA incurriera en algún error o negligencia en la realización de las actividades antes mencionadas su máxima responsabilidad estará limitada a la cantidad antedicha. Asimismo, en ningún caso, TerminalA podrá ser responsable por el lucro cesante derivado de una negligencia en una transacción.

2. Billetes Aéreos
COMISIÓN DE EMISIÓN
A partir del día 13 de febrero de 2006, TerminalA cargará los siguientes importes, impuestos incluidos, por billete en las compras de aerolíneas regulares.
  • 12 EURs por billete electrónico
  • 12 EURs por billete físico
Dicho importe no es reembolsable en ningún caso y es independiente de la tarifa seleccionada por el comprador. Se aplicará nuevamente en el caso de cambios, siempre que la tarifa lo permita (excepto en aquellos no requeridos por el comprador).

AVISO
Si el viaje del pasajero termina o tiene una escala en un país que no sea el de salida, puede aplicarse el Convenio de Varsovia, rigiendo dicho Convenio y, en la mayoría de los casos, limitando la responsabilidad de los transportistas por muerte o lesiones personales, y por pérdida o daños de equipaje. Véase también el aviso titulado "Aviso a los Pasajeros Internacionales sobre Limitación de Responsabilidad" y "Aviso sobre Limitación de Responsabilidad por Equipaje".

CONDICIONES DEL CONTRATO
  • A los efectos de este contrato, "billete" significa el billete de pasaje y talón de equipaje, del que forman parte las presentes condiciones y avisos; "transportista" significa todo transportista aéreo que transporte o se comprometa a transportar al pasajero o su equipaje en virtud de este contrato, o realice cualquier otro servicio relacionado con dicho transporte aéreo; "CONVENIO DE VARSOVIA" significa el Convenio para la Unificación de ciertas Reglas relativas al Transporte Aéreo Internacional, firmado en Varsovia el 12 de octubre de 1929, o dicho Convenio tal como fue modificado en La Haya el 28 de septiembre de 1955 y en Montreal por el Protocolo nº 4 de 25 de Septiembre de 1975, según sea el caso.


  • El transporte realizado en virtud de este contrato está sujeto a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas por el Convenio de Varsovia a menos que el transporte no sea "transporte internacional" según lo define dicho Convenio.


  • En tanto no se halle en contraposición con lo anterior, todo transporte realizado y demás servicios prestados por cada transportista estarán sometidos a: 1) las disposiciones que figuran en el billete, 2) las tarifas aplicables, 3) las condiciones de transporte establecidas por el transportista y las reglamentaciones conexas que forman parte de este contrato (y que pueden ser consultadas en las oficinas del transportista), excepto en el caso de transporte realizado entre un punto de los Estados Unidos o Canadá y cualquier punto fuera de dichos países, para el cual serán de aplicación las normas vigentes en dichos países.


  • El nombre del transportista puede aparecer abreviado en el billete, siempre que el nombre completo y su abreviatura figuren en los manuales, condiciones, reglamentos u horarios del transportista; la dirección del transportista es la del aeropuerto de salida que figura en el billete frente a la primera abreviatura del nombre del transportista; las escalas convenidas son aquellos puntos que se indican en este billete o que figuren en los horarios del transportista como escalas previstas en el itinerario del pasajero; el transporte a realizar en virtud de este contrato por varios transportistas sucesivos se considerará como una sola operación.


  • El transportista que emite un billete para transporte por las líneas de otro transportista, actúa sólo como agente de éste.


  • Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad del transportista se aplicará y beneficiará a sus agentes, empleados y representantes, y a cualquier persona cuya aeronave utilice el transportista para el transporte, y a sus agentes, empleados y representantes.


  • El equipaje facturado será entregado al portador del talón de equipaje. En el caso de daños al equipaje en transporte internacional deberá presentarse por escrito la oportuna reclamación al transportista inmediatamente después de descubrirse el daño, y a lo sumo, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega; en caso de retraso, la reclamación deberá presentarse dentro de los 21 días siguientes a la fecha en que fuera entregado el equipaje. Véanse los manuales o condiciones aplicables para el transporte no internacional.


  • El billete es válido por un año desde la fecha de emisión, a menos que se estipule otra cosa en el propio billete, en los manuales de tarifas del transportista, en las condiciones de transporte o en los reglamentos aplicables. La tarifa para el transporte realizado en virtud del presente contrato está sujeta a modificación antes de iniciarse el viaje. El transportista puede negarse a efectuar el transporte si la tarifa aplicable no ha sido pagada.


  • El transportista se compromete a esforzarse todo lo posible para transportar al pasajero y equipaje con diligencia razonable. Las horas indicadas en los horarios o en cualquier otra parte no se garantizan ni forman parte de este contrato. En caso de necesidad y sin previo aviso, el transportista puede hacerse sustituir por otros transportistas, utilizar otros aviones y modificar o suprimir escalas previstas en el billete. Los horarios están sujetos a modificación sin previo aviso. El transportista no asume la responsabilidad de garantizar los enlaces.


  • El pasajero deberá cumplir los requisitos gubernamentales del viaje y presentar los documentos de salida, entrada y demás exigidos, así como llegar al aeropuerto a la hora señalada por el transportista o, si no se hubiera fijado ninguna, con la antelación suficiente que le permita cumplimentar los trámites de salida. Se recomienda presentarse con al menos 90 minutos de antelación en el caso de vuelos nacionales y de 150 minutos en el caso de vuelos internacionales sobre todo en el caso de que el vuelo tenga como destino o haga escala en algún aeropuerto de Estados Unidos.


  • Ningún agente, empleado o representante del transportista tiene autoridad para alterar, modificar o renunciar a cualquiera de las disposiciones de este contrato.



El pasajero debe reconfirmar con la aerolínea al menos con 48 horas de antelación a la salida del vuelo, los horarios, dado que en algún caso la aerolínea puede modificar los mismos.

NOTA: En transporte doméstico español la responsabilidad del transportista queda limitada de acuerdo con la Ley de Navegación Aérea de 21 de Julio de 1960 y R.Decreto 2333/1983, de 4 de Agosto.

3. VIAJES COMBINADOS
La contratación de Viajes Combinados está sujeta a lo dispuesto en la ley 21/1995 de Viajes Combinados y a la condiciones específicas acordadas con los usuarios en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo TerminalA la agencia de viajes minorista.

4. INFORMACIÓN ADICIONAL
El viajero declara que conoce y que cumplirá con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información es suministrada en el Web Site (Guías de Viaje) y para nacionales españoles puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español ( www.mae.es ). En caso de duda, le rogamos que contacte con nuestro Centro de Atención al Cliente 902 884 568, antes de realizar cualquier compra.
A partir del 26 de octubre de 2004, sólo los ciudadanos españoles que tengan un pasaporte español de lectura mecánica podrán viajar a Estados Unidos (incluyendo los viajes en tránsito por dicho país) sin visado dentro del Programa de Exención de Visados.

Los presupuestos, u ofertas económicas, solo son válidos durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de hasta las 24:00 horas del día en curso. Los pedidos o reservas se aceptarán por Internet mediante la confirmación del pedido, teléfono o fax y sólo serán vinculantes una vez aceptados por Terminal A mediante la Confirmación del Pedido o Reservas dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. El usuario debe verificar la Confirmación y notificar, si es el caso, inmediatamente, por correo electrónico o fax, cualquier error, de lo contrario, a las 24 horas siguientes de la emisión de la confirmación por Terminal A, lo establecido en la confirmación será definitivamente lo aplicable al pedido o reserva.

El respeto del plazo de pago es de carácter esencial para el perfeccionamiento de la operación contractual. Terminal A, libremente puede suspender el pedido o reserva o la entrega de documentación de viaje hasta el pago total del pedido o reserva, e incluso, cancelar la reserva efectuada si no fuera posible o inconveniente mantenerla vigente hasta el pago total del pedido o reserva. La aceptación de todo otro medio de pago distinto de la tarjeta de crédito es siempre discrecional para Terminal A.

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que TerminalA realice el cargo total y de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada o, en caso de transacción autorizada mediante transferencia, a las 24 horas de haber recibido TerminalA fax con el comprobante de haberse realizado la transferencia correctamente por el importe total de dicha compra, pudiendo hasta dicho momento cancelarse la reserva o pedido por parte de TerminalA.

El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (transacción rechazada), el cliente debe saber que:

El pago del / los billete/s de avión se realiza mediante tarjeta de crédito antes de la emisión del / los billete/s, para proceder al envío a la dirección indicada por el cliente en la reserva.

Los precios indicados online tienen incluidas las tasas de aeropuerto. No incluyen los gastos de visados ni las tasas de salida de un territorio, que pueden ser abonados en moneda local o en dólares USA en ese territorio. Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago de la reserva, en las cuantías de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisión del billete serán repercutidas al cliente.

Entrega de documentación de viaje:
TerminalA actuará con la diligencia debida para poner a disposición de la empresa de mensajería la documentación de viaje solicitada por el Usuario en las 72 horas hábiles siguientes, aunque es posible que por problemas ajenos a su voluntad no pueda realizarse dicha entrega, no obstante lo anterior, TerminalA realizará sus mejores esfuerzos con el fin de que la entrega se produzca antes del comienzo del viaje. El tamaño máximo de información en la dirección de entrega es de 4 líneas con 25 carácteres, en dicho espacio el Usuario deberá introducir la información necesaria para que se produzca la entrega. TerminalA no podrá garantizar la entrega si dentro de los límites especificados no se detalla suficientemente la información de entrega.
Terminal A no acepta responsabilidad por demoras (entrega o servicio incluidos) causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, actos de terrorismo, guerra, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales.

Derechos de los Consumidores: De conformidad con lo establecido en el artículo 18 del Decreto 168/1994, de 30 de mayo, del Reglamento de las Agencias de Viajes de Cataluña, los consumidores que realicen reservas o pedidos o compren productos a través del Web Site de Terminal A, podrán desistir de su compra, pedido o reserva con derecho al abono de las cantidades que haya abonado, pero deberá indemnizar a Terminal A los gastos de gestión establecidos en las condiciones generales de Terminal A, y los gastos de anulación debidamente justificados, o en su defecto, una indemnización del 100 %, del importe total del viaje, en el caso de que Terminal A se haya pagado el importe de los billetes pedidos, reservados o comprados y las compañías o entidades prestadoras del servicio no admitan devolver los importes recibidos, aunque el comprador no haga uso de los mismos por cualquier causa.
NAVEGADOR Y SISTEMA OPERATIVO
Las pantallas del web site están optimizadas para su utilización con navegador Internet Explorer bajo entorno Windows. TerminalA no se responsabiliza de los resultados obtenidos utilizando un navegador o sistema operativo distinto.

INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL WEB SITE
La información contenida en el Web Site es ofrecida para conveniencia de los Usuarios, sin embargo, la información contenida en el Web Site puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. TERMINALA no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del Web Site. Los Usuarios, utilizarán el Web Site única y exclusivamente para uso privado y particular.

Los Usuarios no podrán copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este Web Site o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de TERMINALA.

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre cualquier página web y cualquiera de las páginas web del Web Site (en adelante, el "Enlace") no podrán establecer Enlaces a páginas web del Web Site donde no aparezca el logotipo o cualquier elemento que identifique como titular del Web Site a TERMINALA o donde no aparezca la barra de publicidad del Web Site. Además, el Web Site no podrá ser incluido como parte de otro web site.

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INTERPRETACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española y los contratos se entenderán celebrados en el lugar donde radique el domicilio social de Terminal A. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las condiciones los tribunales que determine la ley según las normas generales o especiales de determinación de la competencia. Si cualquier provisión en este contrato fuese declarada por un Tribunal como inválida o inaplicable, el resto de las mismas no se verá afectado. Terminal A puede subcontratar, ceder o transferir sus obligaciones o derechos en todo o en parte con terceros.